 |
|
|
Algemene
Voorwaarden
In deze Algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
"www.incosan.nl": de onderneming die onder de handelsnaam “Incosan Nederland BV" gedreven wordt door HesR gevestigd te Laren, Antwoordnummer 552, 1250 VB, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel en Fabrieken te Gooi en Eemland onder nummer 32098607;
"Ontvangstbevestiging": de ontvangstbevestiging, zoals
omschreven in artikel 3.2 van deze Voorwaarden.
"Product": het product dat of de producten die door
het sluiten van een overeenkomst tussen u en www.incosan.nl
door of via www.incosan.nl binnen een overeengekomen termijn
aan u geleverd dienen te worden, waarvoor u een bepaalde prijs
dient te betalen;
"Voorwaarden": deze algemene voorwaarden.
2.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die
via de website van www.incosan.nl gesloten worden en waarbij
www.incosan.nl partij is, zijn deze Voorwaarden van toepassing,
met uitsluiting van enige andere algemene voorwaarden. Door
het totstandkomen van een overeenkomst tussen u en www.incosan.nl
middels de procedure zoals deze is omschreven in artikel 3 van
deze Voorwaarden, accepteert u uitdrukkelijk deze Voorwaarden.
2.2 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts na schriftelijke
goedkeuring door www.incosan.nl worden afgeweken, in welk geval
de overige bepalingen van deze Voorwaarden onverkort van kracht
blijven.
2.3 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden, en
in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van www.incosan.nl
worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door
www.incosan.nl ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
2.4 www.incosan.nl heeft het recht deze Voorwaarden en de inhoud
van haar website te wijzigen.
3.1 Alle aanbiedingen gedaan op de website van www.incosan.nl
zijn vrijblijvend, totdat u de ontvangstbevestiging hebt ontvangen.
Indien www.incosan.nl de aankoopprijs van het product dient
te verhogen ingevolge een wettelijk voorschrift of een in kracht
van gewijsde uitspraak van de rechter, zal zij u hiervan onmiddellijk
schriftelijk (via fax, brief of e-mail) op de hoogte stellen.
U hebt in dat geval de bevoegdheid om deze overeenkomst te ontbinden
door dit schriftelijk (via fax, brief of e-mail) aan www.incosan.nl
te melden.
3.2 De overeenkomst tussen www.incosan.nl en u komt tot stand
op het moment nadat u:
(a) een bestelling hebt geplaatst op de website van www.incosan.nl
middels het volledig en correct invullen van het bestelformulier
op de website van www.incosan.nl;
(b) vervolgens op de "bestel" button geklikt hebt
op de website van www.incosan.nl;
(c) hierna (i) u bevestigd hebt dat de door uw verstrekte gegevens
juist zijn en (ii) het doen verwerken van uw betaling, door
op website van www.incosan.nl op een betalingskeuze icoon te
klikken,
hierop van www.incosan.nl op uw e-mail adres een bevestiging
hebt ontvangen dat www.incosan.nl uw bestelling heeft ontvangen
(de "Ontvangstbevestiging").
Nadat www.incosan.nl uw bestelling heeft ontvangen, zal www.incosan.nl
de Ontvangstbevestiging onmiddellijk naar u e-mail adres versturen,
tenzij van www.incosan.nl in redelijkheid niet gevergd kan worden
dat zij de overeenkomst met u zal nakomen. Dit kan bijvoorbeeld
het geval zijn indien uw bank- of girosaldo gedurende een periode
van meer dan 3 maanden onvoldoende is om de aankoopprijs van
het door uw bestelde product te betalen.
De overeenkomst bevat alle tussen u en www.incosan.nl gemaakte
afspraken en treedt in de plaats van alle eerder gemaakte overeenkomsten,
regelingen en/of afspraken tussen u en www.incosan.nl.
De administratie van www.incosan.nl geldt, behoudens tegenbewijs,
als bewijs van de door u aan www.incosan.nl verstrekte opdrachten
en gedane betalingen en van door www.incosan.nl verrichte leveringen.
www.incosan.nl erkent dat elektronische communicatie als bewijs
kan dienen. Door het accepteren van de voorwaarden erkent u
dit eveneens.
3.3 De ontvangstbevestiging vermeldt in ieder geval de volgende
informatie:
(d) Een omschrijving van het Product dat door u gekocht is en
het aantal door uw gekochte producten;
(e) de prijs van het Product;
(f) de verzend- en administratiekosten in verband met het door
www.incosan.nl uitvoeren van de overeenkomst die zij met u is
aangegaan;
(g) eventuele andere kosten;
(h) uw naam, klantnummer woonadres, adres naar waar het (de)
Product(en) naar toe gestuurd worden, factuuradres (indien anders
dan uw woonadres en/of afleveradres) en u e-mail adres en uw
telefoonnummer;
(i) het bestellingnummer van de overeenkomst;
(j) het e-mail adres, telefoonnummer en faxnummer van de afdeling
van www.incosan.nl, waar u met vragen omtrent uw bestelling
terecht kan.
4.1 Het risico tijdens het transport van het door u bestelde
product is voor www.incosan.nl. Op het moment van aflevering
van het product gaat het risico van het product op u over, behoudens
de aansprakelijkheden die wettelijk niet door www.incosan.nl
kunnen worden uitgesloten.
4.2 Uw bijdrage in de verzendkosten en verpakkingskosten bedraagt
€ 5,50.
5.1 De leveringstermijn van het product bedraagt maximaal 30
dagen of zoveel korter dan is bepaald in de overeenkomst tussen
u en www.incosan.nl.
5.2 Wanneer de overeengekomen levertermijn, om welke reden dan
ook, door www.incosan.nl overschreden wordt, zal www.incosan.nl
u hiervan onmiddellijk schriftelijk (via fax, brief of e-mail)
in kennis stellen. In dat geval hebt u de bevoegdheid om de
overeenkomst met www.incosan.nl te ontbinden, door dit schriftelijk
(via fax, brief of e-mail) aan www.incosan.nl te melden.
5.3 De betalingen die u hebt gedaan in het kader van de uitvoering
van de overeenkomst welke ingevolge artikel 5.2 van deze voorwaarden
door u wordt ontbonden, zal www.incosan.nl binnen 30 werkdagen
nadat zij de in
artikel 5.2 genoemde verklaring heeft ontvangen, aan u terugbetalen.
6.1 Als nadat u uw bestelde producten heeft ontvangen, blijkt
dat er iets niet in orde is, verzoeken wij u dit binnen 2 dagen
telefonisch aan ons te melden. Wij staan garant voor een tevreden
stellende oplossing.6.2 Indien u de overeenkomst ingevolge artikel
6.1 van deze voorwaarden wenst te ontbinden, dient u dit schriftelijk
(via e-mail, brief of fax) aan www.incosan.nl te melden. U dient
het product onmiddellijk terug te sturen naar www.incosan.nl.
U dient wel zelf de kosten van en het risico voor het retour
zenden te dragen.
6.3 De betalingen die u heeft verricht op het moment dat u de
overeenkomst met www.incosan.nl ingevolge artikel 6.1 en 6.2
van deze voorwaarden hebt herroepen, zal www.incosan.nl binnen
14 dagen nadat www.incosan.nl het door uw geretourneerde product
heeft ontvangen, aan u terugbetalen.
6.4 www.incosan.nl behoudt het recht om geretourneerde producten
te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde
bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat het product
reeds geopend is of door uw schuld (anders dan die van www.incosan.nl
of de leverancier van het product) is beschadigd.
6.5 Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel
van www.incosan.nl schade heeft opgelopen die aan een handeling
of nalatigheid van u te wijten is of anderszins voor uw risico
komt, zal www.incosan.nl u hiervan schriftelijk (via fax, brief
of e-mail) in kennis stellen. www.incosan.nl heeft het recht
om de waardevermindering van het product als gevolg van deze
schade van het aan u terug te betalen bedrag in te houden.
7.1 Indien www.incosan.nl bij onvoldoende saldo op uw bank of
postgiro rekening de aankoopprijs van het product niet kan incasseren,
is zij gerechtigd hiertoe een hernieuwde opdracht voor een incasso
aan uw bank cq. BankGiroCentrale plaatsen. Indien hierdoor extra
kosten ontstaan, zullen deze per extra incasso worden doorberekend.
De kosten van een extra incasso bedragen € 7,50 per keer.
8.1 Goederen kunnen uitsluitend retour worden genomen als de
originele verpakking onbeschadigd is.
9.1 Op de door www.incosan.nl geleverde producten bestaat een
garantie. Dit is de garantie zoals die door de fabrikant op
haar producten geleverd wordt. Deze garantie tast uw rechten
die voortvloeien uit de wet of overeenkomst niet aan.
10.1 Alle klachten in verband met de levering, kwaliteit, hoedanigheid
van het product of iedere andere klacht, zullen door www.incosan.nl
serieus in behandeling worden genomen.
10.2 U dient een klacht kenbaar te maken bij de Afdeling Consumenten
van www.incosan.nl(gegevens staan vermeld in artikel 12 van
deze Voorwaarden).
10.3 www.incosan.nl zal binnen 10 dagen de klacht proberen op
te lossen. www.incosan.nl zal u hierover schriftelijk (via fax,
brief of e-mail) berichten.
11.1 www.incosan.nl zal uw persoonsgegevens verwerken en opnemen
in een of meer bestanden. Deze bestanden zullen worden aangemeld
bij het college bescherming persoonsgegevens (de huidige registratiekamer).
11.2 Het doel van de verwerking van uw persoonsgegevens is het
door www.incosan.nl kunnen nakomen van de overeenkomst die zij
met u is aangegaan, alsmede het kunnen doen van aan u persoonlijk
gerichte aanbiedingen. Hiertoe kunnen uw gegevens aan derden
worden verstrekt.
11.3 De persoonsgegevens die door u verwerkt worden, zijn alle
gegevens die u invult in het bestelformulier wanneer u een Product
bestelt of hebt besteld.
11.4 Door het aangaan van een overeenkomst met www.incosan.nl
waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, verleent u uitdrukkelijke
toestemming aan www.incosan.nl voor het doen van aan u persoonlijk
gerichte aanbiedingen, alsmede het hiertoe aan derden verstrekken
van uw persoonsgegevens.
11.5 Indien u geen prijs stelt op het door of namens www.incosan.nl
doen van aan u persoonlijk gerichte aanbiedingen, kunt u dit
schriftelijk (via fax, brief of e-mail) aan www.incosan.nllaten
weten. www.incosan.nl zal in al haar aan u persoonlijk gerichte
aanbiedingen melden waar u kunt laten weten hierop geen prijs
(meer) te stellen. www.incosan.nl zal deze verwerking van uw
persoonsgegevens dan onmiddellijk (doen) stopzetten, alsmede
uw persoonsgegevens opgenomen in dit bestand anonimiseren (voor
gebruik voor statisch onderzoek door of ten behoeve van www.incosan.nl).
11.6 U kunt u persoonsgegevens te allen tijde inzien, door een
schriftelijk (via fax, brief of e-mail) verzoek hiertoe aan
www.incosan.nl te richten. www. incosan.nl zal u dan binnen
4 weken een overzicht verstrekken van uw bij www.incosan.nl
aanwezige persoonsgegevens. Indien u van mening bent dat uw
persoonsgegevens verbeterd, aangevuld, verwijderd of afgeschermd
dienen te worden omdat deze feitelijk onjuist zijn, voor bovenstaand
doel (zie lid 11.2) niet volledig of relevant zijn of in strijd
zijn met een wettelijk voorschrift worden verwerkt, dien u dit
schriftelijk (via fax, brief of e-mail) aan www.incosan.nl te
melden, waarbij u aangeeft dat uw persoonsgegevens verbeterd,
aangevuld, verwijderd of afgeschermd dienen te worden. Indien
u wenst dat uw persoonsgegevens verbeterd en/of aangevuld dienen
te worden, geeft u in uw bericht tevens de verbeteringen/aanvullingen
van uw persoonsgegevens aan. www. Incosan.nl zal in alle gevallen
uw instructies onmiddellijk opvolgen, tenzij www.incosan.nl
hiertoe niet in staat is. In dat geval zal www.incosan.nl uw
persoonsgegevens uit haar bestand(en) verwijderen. www.incosan.nl
zal eventuele derden, aan wie uw persoonsgegevens zijn verstrekt,
opdracht geven eventuele wijzigingen, afschermingen of verwijderingen
van uw persoonsgegevens over te nemen.
Alle correspondentie op basis van deze voorwaarden dient plaats
te vinden met: www.incosan.nl, afdeling consumenten , Antwoordnummer
552, 1250 VB, Laren Nh. Telefoon: 0800 – 0222460 E-mail:info@incosan.nl.
13.1 Op alle overeenkomsten gesloten met www.incosan.nl is Nederlands
recht van toepassing.
13.2 Indien er een geschil ontstaat tussen u en www.incosan.nl
naar aanleiding van een overeenkomst gesloten tussen u en www.incosan.nl,
kunt u in oveleg met www.incosan.nl verzoeken om de consumentenbond
hierin te laten bemiddelen, tenzij www.incosan.nl van mening
is dat de aard van dit geschil zulk een bemiddeling niet rechtvaardigt.
13.3 Indien een geschil niet op basis van artikel 13.2 of op
andere wijze in der minne geschikt kan worden, is de rechter
te Lelystad bevoegd om van dit geschil kennis te nemen, tenzij
u binnen 4 weken na het ontstaan van het geschil schriftelijk
(via fax, brief of e-mail) aan www.incosan.nl meldt hiertegen
bezwaar te hebben. In dat geval gelden de regels van het Wetboek
van Burgerlijke Rechtvordering.
|
|
|
